Me están cobrando por los recambios aunque tengo un año gratis. Por qué??

Maikelinno · ‎18-11-2018

Tengo una promocióñ de un año gratis de recambios para mi impresora. Al principio del año me dio un prepago de 27 euros, pero no a mi banco. Hoy cuando he cambiado los cartuchos, me ha hecho una transacción de "Plan de servicio de HP Instant Ink de 50 páginas (impuestos incluidos) Prepago". De donde va a sacar el dinero?

GOLD_MASTER · ‎18-11-2018

Hola.

Contacte al siguiente nuero telefonico:

912 158 031

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ecamp · ‎19-11-2018

Hola Maikelinno!!

Dime, por privado, el correo con el que estás registrado para verificar la cuenta

Gracias

Soporte Técnico HP