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Estudiante
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Mensaje 1 de 2
527

Manchas negras y blancas al imprimir

el ‎15-04-2020 12:12 PM

Producto: LaserJet CP1025nw color
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una impresora que no he usado hace unos cuantos meses, y cuando quise volver a imprimir salen lineas negras horizontales y manchas blancas y negras en uno de los bordes de la hoja, en las manchas negras se siente áspero, y cuando pasas y frotas el dedo la tinta se empieza borrar y se impregna en el dedo.WhatsApp Image 2020-04-15 at 9.55.01 AM.jpegWhatsApp Image 2020-04-15 at 9.58.21 AM.jpegWhatsApp Image 2020-04-15 at 10.02.22 AM (1).jpegWhatsApp Image 2020-04-15 at 10.02.22 AM (2).jpegWhatsApp Image 2020-04-15 at 10.02.22 AM.jpegWhatsApp Image 2020-04-15 at 10.02.23 AM.jpeg

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2

Manchas negras y blancas al imprimir

el ‎17-04-2020 01:13 PM

Hola CristianCanazas!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede.

 

Me puedes enviar una foto de los niveles de tinta y de los lados de los tonér en un mensaje privado.

 

Adicional, puedes probar imprimir una página de limpieza desde el Software de la impresora.

 

Saludos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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