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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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MI impresora queda pensando cuando envío el archivo

hp3635
Microsoft Windows 10 (64-bit)

MI impresora queda pensando cuando envío el archivo. ya sea con fotos o  archivos. en la vista previa se ve durante segundos el archivo y luego se ponde a

 

 

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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3,594 327 838
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MI impresora queda pensando cuando envío el archivo

Hola vaninnita, buen día. 

 

 

¿Las copias salen correctamente o demoran en salir?

 

¿Tienes la impresora instalada por cable USB o de manera inalámbrica?

 

Es necesario confirmar si el conflicto es el medio de comunicación, si está fallando el controlador o es la impresora. 

 

 

Aplica un reinicio de hardware. 

 

- Con la impresora encendida, desconecta el cable de corriente de la parte trasera. 

-Presiona el botón de encendido por unos 20 segundos para liberar la energía acumulada. 

-Luego conectas la impresora a una toma directa de pared donde no se tengan aparatos de alto consumo cerca. 

-Enciendes la impresora y pruebas imprimir. 

 

¿Los documentos quedan en la cola de impresión o qué sucede?

 

 

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