MI IMPRESORA NO IMPRIME

Yeramy · ‎23-02-2022

Desde hace un tiempo uso la impresora pero de la nada hace unas semanas intentando imprimir desde la aplicacion comenzo todo bien pero al momento de imprimir me sale que la impresora esta en error y no imprime

DRAGORA · ‎23-02-2022

Hola Yeramy

Para poder brindarle una correcta asistencia es mejor si nos indica el modelo o el número de la impresora, puede guiarse con el siguiente video para encontrarlo:

https://www.youtube.com/watch?v=496yV-gnEkk&ab_channel=HPSupport

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntaria, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

GOLD_MASTER · ‎23-02-2022

Hola @Yeramy .

Desde que aplicación está mandando a imprimir?

Por favor indique el numero de producto o numero de producto:

Encontrando el Numero de producto y Nombre del producto.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP