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MI IMPRESORA GT 5820 NO COPIA

Buenas noches, Mi impresora HP deskjet gt 5820 al sacar mas de una copia sale el error E -2, solo puedo copiar una sola hoja, en el tema de impresión está todo bien. De antemano agradecer su respuesta 

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MI IMPRESORA GT 5820 NO COPIA

Hola DAMARO!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede , Presiona el botón Cancelar para cancelar el trabajo de impresión y borrar el error.

 

Adicional, si el error persiste, haz lo siguiente;

 

  • Enciende la impresora, si aún no está encendida.   

  • Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.  

  • Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.  

  • Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.  

  • Espera al menos 60 segundos.  

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.  

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.  

  • Enciende la impresora.

Me indicas cómo va,

 

¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

 

Saludos!

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MI IMPRESORA GT 5820 NO COPIA

Gracias por su ayuda, pero sigue igual con el mismo problema. La impresora es semi nueva la compré hace4 meses.

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MI IMPRESORA GT 5820 NO COPIA

Comprendo, vamos a revisar lo que sucede, ¿Qué tipo de papel estás usando para imprimir?

 

Puedes  revisar las propiedades de impresión en el software de la impresora y revisar que tipo de papel se tiene seleccionado.

 

Saludos!

 

 

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación