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MI IMPRESORA GT 5820 NO COPIA
el 03-05-2020 09:38 PM
Buenas noches, Mi impresora HP deskjet gt 5820 al sacar mas de una copia sale el error E -2, solo puedo copiar una sola hoja, en el tema de impresión está todo bien. De antemano agradecer su respuesta
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MI IMPRESORA GT 5820 NO COPIA
el 12-05-2020 04:05 PM
Hola DAMARO!
Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede , Presiona el botón Cancelar para cancelar el trabajo de impresión y borrar el error.
Adicional, si el error persiste, haz lo siguiente;
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Enciende la impresora, si aún no está encendida.
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Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
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Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
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Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.
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Espera al menos 60 segundos.
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Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
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Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
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Enciende la impresora.
Me indicas cómo va,
¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?
Saludos!
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MI IMPRESORA GT 5820 NO COPIA
el 14-05-2020 06:54 PM
Gracias por su ayuda, pero sigue igual con el mismo problema. La impresora es semi nueva la compré hace4 meses.
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MI IMPRESORA GT 5820 NO COPIA
el 15-05-2020 03:25 PM
Comprendo, vamos a revisar lo que sucede, ¿Qué tipo de papel estás usando para imprimir?
Puedes revisar las propiedades de impresión en el software de la impresora y revisar que tipo de papel se tiene seleccionado.
Saludos!
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