cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 1 de 9
811
Reportar Mensaje

Los trabajos de impresión desaparecen de la cola de impresión y no se imprimen

HP OfficeJet 3830 series
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Los trabajos de impresión desaparecen de la cola de impresión y no se imprimen

8 RESPUESTAS 8
Rector
Rector
4,620 2,094 8,406
Mensaje 2 de 9
Reportar Mensaje

Los trabajos de impresión desaparecen de la cola de impresión y no se imprimen

Hola,

 

Intente con la herramienta https://support.hp.com/es-es/help/printscandoctor

 

Antes ejecute windows update y reinicie el pc.

 



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 3 de 9
Reportar Mensaje

Los trabajos de impresión desaparecen de la cola de impresión y no se imprimen

ya utilicé anteriormente la herramienta que me propones, pero no he conseguido solucionar el problema, si es cierto que me imprimió la pagina de prueba... gracias Jpert 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
4,620 2,094 8,406
Mensaje 4 de 9
Reportar Mensaje

Los trabajos de impresión desaparecen de la cola de impresión y no se imprimen

Hola.

 

Es importante que windows este actualizado.

 

Asegúrese de haber reiniciado Windows al menos una vez. Para reiniciar, haga clic en el botón de Inicio de la parte inferior izquierda, haga clic y seleccione Reiniciar.

 

¿ Como esta conectada la impresora ?

 

Seguiste estos pasos  https://support.hp.com/es-es/document/c04722480

 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresi%C3%B3n-escaneo-fax-y-copia/Trabajos-desaparecen-de-la-cola-de-...

 

Verifique desactivando el antivirus.

 

 

 

 



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 5 de 9
Reportar Mensaje

Los trabajos de impresión desaparecen de la cola de impresión y no se imprimen

la impresora esta conectada por USB

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
4,620 2,094 8,406
Mensaje 6 de 9
Reportar Mensaje

Los trabajos de impresión desaparecen de la cola de impresión y no se imprimen

Verifique el cable usb o cambiando de puerto usb.

 

Mire si la impresora esta como predeterminada en dispositivos e impresoras

 

Duplicar impresora.PNG



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 7 de 9
Reportar Mensaje

Los trabajos de impresión desaparecen de la cola de impresión y no se imprimen

me temo 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 8 de 9
Reportar Mensaje

Los trabajos de impresión desaparecen de la cola de impresión y no se imprimen

me temo que todo el problema viene por la última actualización hecha en el equipo de Windows 10

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
4,620 2,094 8,406
Mensaje 9 de 9
Reportar Mensaje

Los trabajos de impresión desaparecen de la cola de impresión y no se imprimen

Hola.

 

Quite la impresora en dispositivos e impresoras.

 

Desinstale el controlador y softwares asociados a la impresora.

Elimine las carpetas asociadas a la impresora en el sistema.

Limpie los archivos temporales  de windows. Liberador de espacio en disco en Windows 10 

Reinicie el pc (reiniciar)

 

Instala la impresora y sus drivers y prueba,

 

Saludos.



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación