LaserJet Pro MFP M176 error puerta trasera abierta

pablogarolera · ‎29-12-2021

LaserJet Pro MFP M176 puerta trasera abierta

GOLD_MASTER · ‎30-12-2021

Hola @pablogarolera .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/IPG/M176/HP_M176_FW_Update_20200531.exe

Instrucciones para la actualización:

Expandir

Estos son los pasos a seguir:

Descargue la utilidad de actualización de firmware en su escritorio. Haga doble clic en el archivo.
Haga clic en el botón Actualizar.
Seleccione la impresora que desea actualizar en la lista.
Haga clic en el botón Actualizar en la ventana de diálogo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para continuar con la actualización.
NO apague y encienda la impresora ni el equipo durante este proceso, de lo contrario, la impresora se volverá inestable o dejará de funcionar y deberá llevarla a reparar a HP. La actualización del firmware puede tardar varios minutos en completarse. Tenga paciencia.
Para verificar que se haya realizado la actualización, puede imprimir una página de configuración. La página de configuración mostrará la versión de firmware actual en la sección de información del producto.

Nota: Si el firmware ya está actualizado, el firmware no se modificará. De lo contrario, la utilidad mostrará un cuadro de diálogo al concluir la actualización del dispositivo con éxito.

Estos son los pasos a seguir:Descargue la utilidad de actualización de firmware en su escritorio. Haga doble clic en el archivo.Haga clic en el botón Actualizar.Seleccione la impresora que desea actualizar en la lista.Haga clic en el botón Actualizar en la ventana de diálogo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para continuar con la actualización.NO apague y encienda la impresora ni el equipo durante este proceso, de lo contrario, la impresora se volverá inestable o dejará de funcionar y deberá llevarla a reparar a HP. La actualización del firmware puede tardar varios minutos en completarse. Tenga paciencia.Para verificar que se haya realizado la actualización, puede imprimir una página de configuración. La página de configuración mostrará la versión de firmware actual en la sección de información del producto.Nota: Si el firmware ya está actualizado, el firmware no se modificará. De lo contrario, la utilidad mostrará un cuadro de diálogo al concluir la actualización del dispositivo con éxito.

Verifique que realmente la puerta está abierta o si hay pelusas, papel, piezas sueltas dentro.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

BettyGomez · ‎31-05-2023

Buenas tardes

Me podrán ayudar me sale en la pantalla el error puerta posterior abierta y no me deja imprimir, no hay nada abierto ya se verifico. que se puede hacer, ya presione todos los botones y nada, apagué varias la impresora y nada