LaserJet CP1025nw - Toner Negro BLOQUEADO

Mikkuni · ‎16-09-2020

Hola,

Tengo la impresora HP Laserjet CP1025nw desde hace 2 años y ha funcionado a la perfección.
La cuestión es que se ha terminado el Tóner negro.Tenía el nuevo original para cambiarlo..

Pero no puedo extraer el tóner viejo de la impresora.

He visto el manual de HP..Que apretando el sensor de la izquierda con una llave se podría liberar el tóner pero no sale tampoco..

He movido el cargador de los tóners pero tirando con fuerza no se puede extraer de ninguna manera.

😵😵¡¡¡QUE MAL INVENTO!!!😵😵

Si puede tener alguna solución..lo agradecería.Porque me hace falta la impresora.

AYUDA!!!!!

Muchas Gracias,
Un saludo,

GOLD_MASTER · ‎16-09-2020

Hola @Mikkuni .

Revise si le sirve:

https://www.youtube.com/watch?v=N1aLX_3xAUs&ab_channel=HPSupport

Mas información:

https://support.hp.com/mx-es/document/c02544101

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎16-09-2020

Hola @Mikkuni .

Revise si le sirve:

https://www.youtube.com/watch?v=N1aLX_3xAUs&ab_channel=HPSupport

Mas información:

https://support.hp.com/mx-es/document/c02544101

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Mikkuni · ‎19-09-2020

Hola,

continuo sin poder extraer el tóner.Me parece tan complicado.. que no se pueda extraer un simple tóner y reemplazarlo..

en caso de seguir así.., me apoyaré en un servicio técnico.

Muchas Gracias.

un saludo,

Mikkuni · ‎20-09-2020

Hola!!

Toner sustituido y funcionando!! Quizá no se abría del todo la tapa superior de la impresora y por eso dejaba bloqueado el toner.Ya está sustituido y funcionando la impresora.

Solucionado.

Muchas Gracias!!

Un saludo!!!