LaserJet CP1025nw - Toner Negro BLOQUEADO

Mikkuni · ‎16-09-2020

Hola,

Tengo la impresora HP Laserjet CP1025nw desde hace 2 años y ha funcionado a la perfección.
La cuestión es que se ha terminado el Tóner negro.Tenía el nuevo original para cambiarlo..

Pero no puedo extraer el tóner viejo de la impresora.

He visto el manual de HP..Que apretando el sensor de la izquierda con una llave se podría liberar el tóner pero no sale tampoco..

He movido el cargador de los tóners pero tirando con fuerza no se puede extraer de ninguna manera.

😵😵¡¡¡QUE MAL INVENTO!!!😵😵

Si puede tener alguna solución..lo agradecería.Porque me hace falta la impresora.

AYUDA!!!!!

Muchas Gracias,
Un saludo,

GOLD_MASTER · ‎16-09-2020

Hola @Mikkuni .

Revise si le sirve:

https://www.youtube.com/watch?v=N1aLX_3xAUs&ab_channel=HPSupport

Mas información:

https://support.hp.com/mx-es/document/c02544101

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Mikkuni · ‎19-09-2020

Hola,

continuo sin poder extraer el tóner.Me parece tan complicado.. que no se pueda extraer un simple tóner y reemplazarlo..

en caso de seguir así.., me apoyaré en un servicio técnico.

Muchas Gracias.

un saludo,