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Estudiante honorario
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La impresora no reconoce el cartucho de tinta negra

HP OFFICEJET PRO 8600
Mac OS X 10.11 El Capitan

Tengo una impresora HP OFFICEJET PRO 8600. He cambiado el carturcho negro gastado por uno original de HP y no lo reconoce. ¿Me podéis ayudar? He intentado resetear la impresora pero sigue saliendo el mismo mensaje.  Me da un código de error que es CKP1CN1545AR. Gracias

3 RESPUESTAS 3
Rector
Rector
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La impresora no reconoce el cartucho de tinta negra

EL error, es un probable problema, de Firmware. Intenta actualizarlo, desde ... https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-officejet-pro-8600-e-all-in-one-printe...

 

Reinicia el ordenador, luego, de la instalación.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Autor
Estudiante honorario
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La impresora no reconoce el cartucho de tinta negra

Muchas gracias por su respuesta. La impresora no me deja hacer nada, ya que sale constantemente el mensaje de que "el cartucho no es compatible" y se queda ahí colgada. Lo he quitado, lo he vuelto a poner, he reiniciado la impresora muchas veces y nada. He tenido que conectar via USB la impresora con el Mac para actualizar el firmware, y como no me deja avanzar la impresora, el Mac no puede actualizarlo por dicho error. Conclusión, no sé qué hacer. 

Muchas gracias, 

Rector
Rector
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La impresora no reconoce el cartucho de tinta negra

Mira, si te sirven, las recomendaciones, de la usuaria ... Ex-HP ... @CrisP ... https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresoras-Archive-Solo-lectura/COMO-VOLVER-A-FABRICA-LA-IMPRESORA-HP-...

 

En última instancia, si no da resultado, puedes resetear, la impresora presionando, en Menú Configuración --> Herramientas --> Restaurar valores.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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