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La impresora no imprime la pagina completa
el 24-07-2019 09:08 AM
Hola Buenas tardes:
mi problema con la impresora es que al imprimir un documento imprime sólo la mitad del texto del encabezado y después tambien faltan renglones enteros, no imprime la página entera. Le he cambiado la resolución y hace lo mismo y ya por último he copiado un texto y tampoco lo imprime entero. le faltan renglones enteros por imprimir. Os ruego vuestra ayuda ya que es un documento que necesito para mañana
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La impresora no imprime la pagina completa
el 29-07-2019 05:08 AM
bueno @VíctorKno ,por favor,marque el hilo como solucionado.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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La impresora no imprime la pagina completa
el 24-07-2019 10:17 AM
Quizas debe resetear la impresora, pero al hacerlo debera configurar nuevamente la conexion de red y ls configuraciones que tenia anteriormente
para resetear la impresora siga estos pasos:
1) Apagar la impresora
2)Presione ambos botones Cancelar ( X roja) y el de Copia a Color
3) manteniendo esos botones presionados encienda el equipo y espere unos 10 seg.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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La impresora no imprime la pagina completa
el 24-07-2019 12:56 PM
Hola @VíctorKno ,
Prueba con actualizar el sistema de la impresora >> Deskjet 3730 actualizar firmware
Nos comentas como va.
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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el 25-07-2019 01:09 AM
Hola @VíctorKno .
Utilice:
https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827
Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:
Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit
En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.
En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet
-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.
-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers
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La impresora no imprime la pagina completa
el 28-07-2019 06:41 AM
Muchas gracias a todos los que me habéis respondido. Al final tuve que llamar al servicio técnico y como siempre, muy amables, me resolvieron el problema. Ellos se metieron en el ordenador en remoto y lo arreglaron. Un aplauso muy grande para ese magnífico servicio técnico y otro también muy grande para los que se preocuparon con sus respuestas para que pudiera solucionarlo.
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el 29-07-2019 05:00 AM
@VíctorKno Gracias por comentarlo, si sabe que procedimientos realizaron,nos encantaría que los compartíera con nosotros.
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el 29-07-2019 05:06 AM
Buenos días. No sé en realidad donde Le tocaron, ellos lo hicieron todo. Se metieron en remoto y lo arreglaron
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el 29-07-2019 05:08 AM
bueno @VíctorKno ,por favor,marque el hilo como solucionado.
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