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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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Resuelto!

La impresora funciona correctamente, pero cuando mando una copia desde el PC, me dice sin conexión.

300 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cuando envío una impresión desde el PC, me dice sin conexión.

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Resuelto!

La impresora funciona correctamente, pero cuando mando una copia desde el PC, me dice sin conexión.

Hola! Buen dia, Gracias por contactar al Soporte de HP, debido al Covid 19 estamos trabajando con equipo reducido y mayor tiempo de atendimiento.

 

Soy Analista de Soporte Técnico Yordan y seré el encargado de ayudarte.

 

 

Vas a descargar el progama HP Print and Scan Doctor, los vas iniciar y vas a seguir todas las indicaciones hasta llegar al final, te va mandar imprimir una pagina de prueba, en caso que no la imprima, vas a ir al panel de control, Scaner e Impresoras y vas a buscar la impresora activa y le vas a dar clic derecho sobre ella y marcar la opcion de Establecer esta impresora como predeterminada, ahi mismo aplicas en la opcion que dice Propiedades de la Impresora y te va salir la opcion de imprimir Pagina de Prueba, si la imprime el problema esta resuelto.

 

  1. Toque o haga clic en Inicio.
     
  2. Toque o haga clic en Panel de control.
     
  3. Toque o haga clic en Dispositivos e impresoras.
     
  4. Toque y mantenga presionado o haga clic con el botón secundario del mouse en la impresora deseada.
     
  5. Toque o haga clic en Establecer como impresora predeterminada.

 

https://support.microsoft.com/es-es/windows/c%C3%B3mo-establecer-una-impresora-predeterminada-en-win...

 

 

Suporte Saludos!!

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La impresora funciona correctamente, pero cuando mando una copia desde el PC, me dice sin conexión.

Hola! Buen dia, Gracias por contactar al Soporte de HP, debido al Covid 19 estamos trabajando con equipo reducido y mayor tiempo de atendimiento.

 

Soy Analista de Soporte Técnico Yordan y seré el encargado de ayudarte.

 

 

Vas a descargar el progama HP Print and Scan Doctor, los vas iniciar y vas a seguir todas las indicaciones hasta llegar al final, te va mandar imprimir una pagina de prueba, en caso que no la imprima, vas a ir al panel de control, Scaner e Impresoras y vas a buscar la impresora activa y le vas a dar clic derecho sobre ella y marcar la opcion de Establecer esta impresora como predeterminada, ahi mismo aplicas en la opcion que dice Propiedades de la Impresora y te va salir la opcion de imprimir Pagina de Prueba, si la imprime el problema esta resuelto.

 

  1. Toque o haga clic en Inicio.
     
  2. Toque o haga clic en Panel de control.
     
  3. Toque o haga clic en Dispositivos e impresoras.
     
  4. Toque y mantenga presionado o haga clic con el botón secundario del mouse en la impresora deseada.
     
  5. Toque o haga clic en Establecer como impresora predeterminada.

 

https://support.microsoft.com/es-es/windows/c%C3%B3mo-establecer-una-impresora-predeterminada-en-win...

 

 

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La impresora funciona correctamente, pero cuando mando una copia desde el PC, me dice sin conexión.

Hola! Buen dia, Gracias por contactar al Soporte de HP, debido al Covid 19 estamos trabajando con equipo reducido y mayor tiempo de atendimiento.

 

Soy Analista de Soporte Técnico Yordan y seré el encargado de ayudarte.

 

 

Vas a descargar el progama HP Print and Scan Doctorhttps://support.hp.com/ar-es/topic/printscandoctor 

Y lo vas iniciar y vas a seguir todas las indicaciones hasta llegar al final, te va mandar imprimir una pagina de prueba, en caso que no la imprima, vas a ir al panel de control, Scaner e Impresoras y vas a buscar la impresora activa y le vas a dar clic derecho sobre ella y marcar la opcion de Establecer esta impresora como predeterminada, ahi mismo aplicas en la opcion que dice Propiedades de la Impresora y te va salir la opcion de imprimir Pagina de Prueba, si la imprime el problema esta resuelto.

 

  1. Toque o haga clic en Inicio.
     
  2. Toque o haga clic en Panel de control.
     
  3. Toque o haga clic en Dispositivos e impresoras.
     
  4. Toque y mantenga presionado o haga clic con el botón secundario del mouse en la impresora deseada.
     
  5. Toque o haga clic en Establecer como impresora predeterminada.

 

 

 

https://support.microsoft.com/es-es/windows/c%C3%B3mo-establecer-una-impresora-predeterminada-en-win...

 

 

Suporte Saludos!!

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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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