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Estudiante honorario
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La impresora da error de cartucho y no deja imprimir

HP ENVY PHOTO 623O
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estoy en Instant Ink. La impreso me ha dado "error de cartucho" . Se indica en detalles que el cartucho no está funcionando y cmo solución indica limpieza o sustituir el cartucho, pero no dispongo de cartuchos en el color negro y por lo tanto no puedo imprimir. No hay manera de contactar con HP Instant Ink   ¿que hago? Me podeis ayudar. gracias

 

 

 

 

 

 

 

 

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
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La impresora da error de cartucho y no deja imprimir

Hola @MAU47 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en6200_1925A_win/EN6200_R1925A.exe

 

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-envy-photo-6200-all-in-one-printer-series/9073045/model/1648...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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La impresora da error de cartucho y no deja imprimir

Intenta, desde ...

https://support.hp.com/ar-es/document/c05630120

https://support.hp.com/ar-es/document/c05631602

 

Para el Soporte de HP Instant Ink, puedes ver ... https://support.hp.com/es-es/product/hp-instant-ink-series/5264756

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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La impresora da error de cartucho y no deja imprimir

Gracias por vuestros consejos. Finalmente contacté con Hp instant Ink y me enviarán cartuchos nuevos.

Muchas gracias y saludos 

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación