cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
2 0 2
Mensaje 1 de 3
1.437
Reportar Mensaje

Resuelto!

LA PANTALLA TACTIL DE IMPRESORA HP ENVY 120 NO FUNCIONA

Buenos días.

 

La pantalla tactil de la impresora envy 120 ha dejado de funcionar. Salen imágenes bien pero no detecta que la estás tocando.

 

Utilizo Mac OS X 10.9.1 

 

Antes funcionaba bien y no relaciono esta fallo con nada, aparentemente, que yo haya cambiado.

 

Si alguien me puede ayudar algo, muchísimas gracias.

 

Un saludo.

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
17,873 2,074 4,884
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

LA PANTALLA TACTIL DE IMPRESORA HP ENVY 120 NO FUNCIONA

Hola Rraffikki,

 

Asegúrate que tienes la impresora conectada en un enchufe directo, que no pasa por regletas ni multienchufes.

 

Resetea la máquina siguiendo estos pasos: 

1.- Retira ambos cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora.

 

Sigue sin responder?

No puedes entrar en ningún menú o en ninguna APP?

 

Saludos.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar la estrella blanca de la izquierda para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

-------------------------------------------------------------------------------------


Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngy haz clic en el icono mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.

Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
2 0 2
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

LA PANTALLA TACTIL DE IMPRESORA HP ENVY 120 NO FUNCIONA

Solucionado. Mg
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación