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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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LA IMPRESORA NO RECONOCE LOS CARTUCHOS DE TINTA

HP 662 TRICOLOR
Microsoft Windows XP

HOLA.... AL CAMBIAR EL CARTUCHO DE COLOR EN LA PANTALLA DICE QUE HAY Q SUSTITUIR EL CARTUCHO, ES UNA HP DESKET  4640, SOLO HE USADO ORIGINALES, ES LA PRIMERA VEZ QUE ME PASA. 

PRIMERO COMPRE UNO EN OFFICE DEPOT QUE TAMPOCO RECONOCIO, MI ESPOSO SUPUSO Q NO LO MANIPULO ADECUANDAMENTE, COMPRAMOS UN PAQUETE EN COSTCO Y MARCA EL MISMO ERROR, PERO SI INSTALO QUE EL QUE SE CONSUMIÓ, SI LO RECONOCE,  SEGUI TODAS LAS INDICACIONES DEL SOPORTE EL LINEA SIN EXITO 

MI TEMOR ES QUE SI COMPRO OTRO CARTUCHO TAMPOCO LO RECONOZCA. QUE PUEDO HACER???

GRACIAS

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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2,142 142 538
Mensaje 2 de 2
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LA IMPRESORA NO RECONOCE LOS CARTUCHOS DE TINTA

Hola 2511!

 

Tienes que seguir los pasos de este documento: https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-4640-e-all-in-one-printer-series/53050...

 

Si el error persiste, contacta con el soporte de tú país para gestionar la garantía del cartucho:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

 

 

 

 

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