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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 1 de 7
2.238

Resuelto!

LA IMPRESORA NO IMPRIME EN NEGRO

HOLA LA IMPRESORA HP INK TANK WIRELESS 415 , NO IMPRIME EN COLOR NEGRO , HE LIMPIADO LOS CARTUCHOS, CABEZALES CON LOS PROGRAMAS DE HP, PERO SIGUE IGUAL. CUAL SERIA LA SOLUCION. GRACIAS

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,903
Mensaje 3 de 7

Resuelto!

LA IMPRESORA NO IMPRIME EN NEGRO

Hola @celes_21 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/1618...

 

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/16180954/documen...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

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6 RESPUESTAS 6
Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 421
Mensaje 2 de 7

Resuelto!

LA IMPRESORA NO IMPRIME EN NEGRO

Hola buen día, con gusto puedo ayudarte, te pido me brindes la siguiente información de tu equipo por mensaje privado:

Número de serie:
Número de producto:
Fecha de compra:

Estela
Saludos!

Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,903
Mensaje 3 de 7

Resuelto!

LA IMPRESORA NO IMPRIME EN NEGRO

Hola @celes_21 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/1618...

 

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/16180954/documen...


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Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 4 de 7

Resuelto!

LA IMPRESORA NO IMPRIME EN NEGRO

NUMERO DE SERIE: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

FPU: Z4B53-64001

FECHA DE COMPRA_11/10/2018

Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 421
Mensaje 5 de 7

Resuelto!

LA IMPRESORA NO IMPRIME EN NEGRO

Hola @celes_21 ¿el problema se ha logrado resolver?

 

Estela

Saludos!

Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 6 de 7

Resuelto!

LA IMPRESORA NO IMPRIME EN NEGRO

gracias pude solucionar el problemas

Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 421
Mensaje 7 de 7

Resuelto!

LA IMPRESORA NO IMPRIME EN NEGRO

Me parece perfecto, de cualquier manera seguimos al tanto de tus mensajes si necesitas ayuda adicional.

 

Estela

Saludos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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