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LA IMPRESORA NO IMPRIME EN NEGRO

HOLA LA IMPRESORA HP INK TANK WIRELESS 415 , NO IMPRIME EN COLOR NEGRO , HE LIMPIADO LOS CARTUCHOS, CABEZALES CON LOS PROGRAMAS DE HP, PERO SIGUE IGUAL. CUAL SERIA LA SOLUCION. GRACIAS

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LA IMPRESORA NO IMPRIME EN NEGRO

Hola buen día, con gusto puedo ayudarte, te pido me brindes la siguiente información de tu equipo por mensaje privado:

Número de serie:
Número de producto:
Fecha de compra:

Estela
Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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LA IMPRESORA NO IMPRIME EN NEGRO

Hola @celes_21 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/1618...

 

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/16180954/documen...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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LA IMPRESORA NO IMPRIME EN NEGRO

NUMERO DE SERIE: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

FPU: Z4B53-64001

FECHA DE COMPRA_11/10/2018

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LA IMPRESORA NO IMPRIME EN NEGRO

Hola @celes_21 ¿el problema se ha logrado resolver?

 

Estela

Saludos!


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LA IMPRESORA NO IMPRIME EN NEGRO

gracias pude solucionar el problemas

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LA IMPRESORA NO IMPRIME EN NEGRO

Me parece perfecto, de cualquier manera seguimos al tanto de tus mensajes si necesitas ayuda adicional.

 

Estela

Saludos!


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