Instant Ink es un engaño

[engaño]

Me siento engañado por HP!!!

Compré la impresora por el plan Instant Ink, ya que como imprimo poco, podia imprimir 15 páginas al mes por 0€..

El primer mes me pase de las 15 páginas y me cobraron por ello, esto es lo normal.

El segundo mes no he impreso nada y me acaban de enviar un mail conforme a partir del 17 de Diciembre el plan de 15 páginas al mes pasa a 1€.

Ya se que no es mucho dinero, pero no es lo que me dijeron al principio, me parece un engaño; además el plan de 0€ por 15 páginas al mes sigue publicitándose en internet.

Todo esto hace suponer que es una estrategia de HP para captar clientes, le ofrecen estos planes y a los 3 meses se los cambian; publicidad engañosa en toda regla.

Quiero devolver la impresora y que me devuelvan el dinero, pero no hay manera de contactar con HP por mail.

[ferRX]

Hola @engaño ,

Para contactar al Soporte Técnico HP lo puedes hacer por Whatsapp

HP Whatsapp España.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[esteretadm]

Hola,

A mi me acaba de pasar exactamente lo mismo. Me di de alta con el plan gratuito de 15 páginas, y dos meses después he recibido un mail con todos los planes que tengo disponibles a partir del 18 de diciembre de 2020, momento en el cual mi pln gratuito pas a costar 0.99 al mes.

El problema no es pagar 0.99 al mes (o 12 eur/año) por tener la impresora con cartuchos; el problema es que publiciten un plan que, en realidad, no existe, porque dira sólo dos meses. El problema es la publicidad engañosa y la mala imagen que ésto causa a HP. Porque si me han engañado con ésto, con qué ms puede que me engañen?

[PaulinnyG]

Buenas tardes,

¿El equipo tiene más de 1 año?

Cuál es su país?

Siga el enlace donde puede verificar:
https://instantink.hpconnected.com/es/es/l/

Paulinny
Soporte HP