cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 1 de 7
1.218
Reportar Mensaje

Resuelto!

Instant Ink cartuchos

HP DeskJet 3700 All‑in‑One Printer series

Buenas tardes,

 

estamos registrados en hp instant ink hace varios meses, hace dos meses que no tenemos tinta negra, los niveles de tinta indica que aún hay tinta por lo que no se realiza el envío,  pero no es así ya que cuando imprimimos no lo hace de forma correcta, es decir, imprime solo con algunos colores como azul o verde. No sabemos qué hacer... hemos probado a limpiar los cabezales pero nada. 

 

Gracias de antemano. Un saludo. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Ex-HP
Ex-HP
2,142 142 540
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Instant Ink cartuchos

Hola ele2018!!

 

Dime , por privado, el correo con el que estás registrada para verificar la cuenta.

 

Gracias

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

6 RESPUESTAS 6
Rector Rector
Rector
64,609 6,375 13,690
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Instant Ink cartuchos

Hola.

Indique el numero de producto(modelo) de su impresora:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Instant Ink cartuchos

HP DeskJet 3700 All‑in‑One Printer series

Rector Rector
Rector
64,609 6,375 13,690
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Instant Ink cartuchos

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3700/DJ3700_R1828A.exe

 

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/ar-es/product/hp-deskjet-3700-all-in-one-printer-series/8954253/document/c051...

https://support.hp.com/ar-es/product/hp-deskjet-3700-all-in-one-printer-series/8954253/document/c051...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Instant Ink cartuchos

buenas tardes,

 

el firmware está actualizado, y las demás instrucciones ya las hemos probado. Seguimos igual.

Rector Rector
Rector
64,609 6,375 13,690
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Instant Ink cartuchos

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Ex-HP
Ex-HP
2,142 142 540
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Instant Ink cartuchos

Hola ele2018!!

 

Dime , por privado, el correo con el que estás registrada para verificar la cuenta.

 

Gracias

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación