Instan ink se ha activado sin usar los cartuchos enviados

[Aguaviento]

Entro en mi perfil y parece que mi cuenta va a ser cancelada el 7 de noviembre. No entiendo muy bien los cambios que se han hecho.

Les vuelvo a explicar mi caso y les rogaría que intentaran mantener mi cuenta tal y como he solicitado el 8 de octubre.

He comprado una impresora nueva que viene con sus cartuchos. pero veo la siguiente información en vuestra web

Decido darme de alta en el plan gratuito para ver que tal funciona, pero simprfe pensando que éste se activaría cuna acabara la tinta que ya venía con la impresora. Para mi sorpresa imprimo hoy dos copias y me aparecen contabilizadas como gasto de este mes.

Envío mi caso por email y el operado me da una solución que no  me acaba de convencer.

Les ruego regularicen mi situación, manteniendo mi plan gratuito pero que esté en suspenso hasta que cambie los cartuchos que he recibido ayer.

 

Gracias y espero subsanen este grave error del sistema.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Para duda,preguntas o problemas puede llamar al siguiente numero telefónico:

tel:912 158 031

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.