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Indica que no hay papel, pero está cargada la bandeja

HP ENVY 5541

Al intentar imprimir un archivo indica que “no hay papel o está la bandeja abierta” , pero la he cargado. En cambio puedo imprimir los diseños predeterminados. 

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
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80,946 13,015 21,401
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Indica que no hay papel, pero está cargada la bandeja

Estimado @Auro11 

 

por favor siga los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-envy-5540-all-in-one-printer-series/5447939/model/10103489/d... 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Mensaje 3 de 5
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Indica que no hay papel, pero está cargada la bandeja

Muchas gracias por la ayuda. No he indicado que donde me indica que no hay papel es en la app HP smart y no puedo imprimir archivos guardados en la misma. Pero imprimo a través de la dirección de e mail de la impresora y desde un dispositivo conectado por cable. 

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Indica que no hay papel, pero está cargada la bandeja

Desinstale el HP Smart reinicie el movil y vuelva instalar.,


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Mensaje 5 de 5
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Indica que no hay papel, pero está cargada la bandeja

Muchísimas gracias de nuevo. He desinstalado, instalado, desconectado y conectado la impresora, apagado y encendido el router y mi teléfono, pero sigue igual. He visto también que no puedo acceder a los datos de mi cuenta desde el icono de la app. 

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación