Imprimir

Julián702620 · ‎12-02-2022

Quiero imprimir un documento y sale en blanco, los cartuchos están nuevos, me podéis ayudar?

resistencia · ‎12-02-2022

pruebe usar esta herramienta de diagnostico

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

GOLD_MASTER · ‎12-02-2022

Hola @Julián702620 .

Diríjase a Inicio > luego escriba servicios, esto encontrara la aplicación de servicios y se muestran todos los servicios corriendo en el sistema, busque la Cola de Impresión y detenga el servicio. Luego vaya a Inicio, escribir ejecutar, luego en la ventana de Ejecutar escriba spool / presione la tecla enter, esto abrirá una carpeta / abra el que diga PRINTERS, y borra todos los archivos posibles (algunos archivos no se pueden borrar, pero si eliminar todos los que permita).

Luego vuelva a los servicios e inicia la Cola de Impresión.

De nuevo desde Ejecutar, escriba %temp% , automáticamente abre una carpeta / elimine todo lo que esté en ella.

Luego pruebe imprimir.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP