Imprime la misma foto, y dice 10 documentos pendientes

[Maria-123]

Imprimí una foto que nunca salio, apague la impresora y cuando la encendí, comenzo a imprimir la misma foto, y ahora no puedo imprimir otro documento porque aparece 10 documentos en espera. no se que hacer.

ya hice lo de services, lo cambie en automatico y todo pero no me genera solución.

[jperl]

Hola.

A la espera de mas respuestas de otros usuarios del foro, intente :

HP proporciona una herramienta gratuita llamada HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y resolver problemas de impresión y escaneo. Descargue y ejecute HP Print and Scan Doctor para realizar de manera rápida y automática varias tareas de solución de problemas. Al hacer clic en este enlace, HP Print y Scan Doctor se descargará a través de su navegador de Internet.

   NOTA:

HP Print and Scan Doctor 5.0 es compatible con Windows 7 y sistemas operativos posteriores. Al descargar HP Print and Scan Doctor en un equipo con Windows Vista o versiones anteriores, aparece un mensaje que le indica que debe descargar la versión 4.9, que es similar.

Las soluciones automáticas y las instrucciones proporcionadas por HP Print and Scan Doctor pueden ser muy eficaces para resolver muchos tipos de problemas de impresión y escaneo. HP Print and Scan Doctor es fácil de usar y viene con sus propias instrucciones. Para obtener más información sobre HP Print and Scan Doctor, consulte Uso de Print and Scan Doctor para Windows para ayudar a resolver problemas de la impresora (Windows).

[jperl]

Tambien puede segir estos pasos :  Trabajo de impresión atascado