Impresoras malas

Milena123 · ‎08-12-2017

Tengo problemas con la impresora trabajaba normalmente Hasta la semana pasada que imprimió y no volvió a prender de un momento a otro..
Ya la garantía No la cubre porque tiene un año más.. Y sin darle casi uso!!

J_Sainz · ‎11-12-2017

Hola, buen día Milena123

Las recomendaciones que te puedo brindar son:

- Usar el cable de corriente original

- Conectar la impresora directo a una toma corriente en la pared (que no sea regulador de voltaje, multitoma, etc)

- Usar otro cable de corriente, o en su defecto, usar éste cable de corriente en otra impresora u otro equipo para corroborar que el otro equipo encienda sin problema con éste cable de corriente.

- Prueba conectar en distintas tomas de pared.

- Corrobora si el botón de encendido está duro, flojo o dañado, que podría ser la causa de que no encienda.

Espero la información te sea útil. De ser así, puedes marcar la respuesta como aceptada.

Gracias

Saludos!

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J_Sainz · ‎12-12-2017

Hola, buen día Milena123

Aún no he tenido respuesta de su parte. Por favor hágame saber si el problema se ha solucionado o si necesita ayuda adicional.

Saludos!

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J_Sainz · ‎13-12-2017

Hola, buen día Milena123

Aún no he tenido respuesta de su parte. Por favor hágame saber si el problema se ha solucionado o si necesita ayuda adicional.

Saludos!

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J_Sainz · ‎14-12-2017

Hola, buen día Milena123

No he tenido respuesta de su parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contácteme nuevamente si aún necesita ayuda.

Saludos!

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Milena123 · ‎15-12-2017

No me funciono ninguna de las recomendaciones!! Y no he tenido la oportunidad de llevarla a un lugar recomenda ble donde puede obtener algún resultado sea buena o negativa

Milena123 · ‎15-12-2017

Realice paso a paso la sugerencias y le probe otro cable de corriente y tampoco enciende la impresora