Impresora

Sofia15 · ‎15-04-2019

Mi impresora solo imprime a color, solo el color azul y amarillo, y ya e limpiado los cartuchos y hace lo mismo

ferRX · ‎15-04-2019

Hola @Sofia15 ,

Prueba a instalar la actualización de impresora >> Officejet 3833 actualización firmware

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Sofia15 · ‎16-04-2019

Hola cuando descargó la aplicación me dice que no es compatible, tengo un móvil Samsung s 9

GOLD_MASTER · ‎16-04-2019

La actualizacion del firmware debe de ejecutarla desde un equipo con windows.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

deicy · ‎16-04-2019

no puedo instalar mi impresora hp desk jet ink advantage 2135 en mi laptop hp ya que mi laptop no trae para sede como lo puedo hacer ojala me puedan ayudar