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Resuelto!
Impresora sin conexión
el 24-01-2018 08:14 AM
Hola,
el problema es que aunque en la pantalla de la impresora aparece como conectada a la red cuando intento imprimir aparece mensaje de error: impresora sin conexión, vuelvo a comprobar y sigue apareciendo como conectada, la desconecta, la vuelvo a conectar y ocurre lo mismo, incluso he podido escanear, pero en el momento de imprimir en el PC aparece el mensaje de impresora sin conexión. El producto está en garantía, lo adquirí a través de la tienda online de hp y me gustaría que alguien pudiese ayudarme o facilitarme un número de atención al cliente. La impresora la usé por ultima vez hace 3 días y funcionaba perfectamente.
Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
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Resuelto!
Impresora sin conexión
25-01-2018 01:29 AM - editado 05-02-2018 06:16 PM
Hola @Covadonga123,
Para revisar porque aparece sin conexión, prueba con el Asistente de Impresoras:
Nos comentas como va. 😉
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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Resuelto!
Impresora sin conexión
el 05-02-2018 06:10 PM
Conseguí solucionarlo, muchas gracias.
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Resuelto!
Impresora sin conexión
el 05-02-2018 06:16 PM
Hola @Covadonga123,
Excelente :D, que bien que se ha solucionado !
Es un placer ayudar 😉
Saludos,
ferRX.
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