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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
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Impresora no se conecta al wifi: "No es posible obetener la informacion wifi".

HP LaserJet Pro M12w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, estoy teniendo problemas con la configuracion de eprint y he visto por ahi que muchos otros tambien (inclusive el mismo que yo) pero ninguna solucion me sirve. El problema surge cuando tengo que seleccionar mi SSID, en ese momento (haciendolo atomatico o manual) me tira el error de conexion: "No es posible obetener la informacion wifi".

He visto soluciones donde hay que resetear la impresora apretando boto wifi+X y no me ha funcionado para nada, el problema persiste.

Muchas gracias anticipadas por su ayuda.

Etiquetas (1)
10 RESPUESTAS 10
Rector
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Impresora no se conecta al wifi: "No es posible obetener la informacion wifi".

Mira, estos link's ...

http://store.hp.com/SpainStore/Merch/Offer.aspx?p=c-mobility-wireless-direct

 

https://support.hp.com/ar-es/document/c04615838

 

http://www8.hp.com/us/en/campaigns/wireless-printing-center/wireless-direct.html

 

http://www8.hp.com/ar/es/ads/mobility/wireless-direct-printing.html

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c03127182

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Impresora no se conecta al wifi: "No es posible obetener la informacion wifi".

Buenas, ninguno de los links habla sobre mi problema. Tal vez no fui claro, el problema lo tengo a la hora de instalar la opcion eprint desde el CD (la impresora es nueva y la estoy usando por primera vez), y al querer conectarla a la mi red wifi (la busco entre las opciones que me aparecen o la escribo manualmente) me tira un error en la cual no encuetra la SSID. Gracias por responder.

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Impresora no se conecta al wifi: "No es posible obetener la informacion wifi".

Mira, si te sirve ... Impresoras HP - Imprimir con HP ePrint | Soporte al cliente de HP®

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Impresora no se conecta al wifi: "No es posible obetener la informacion wifi".

Ese tutorial ya lo intente, pero a la hora de hacer el autodiagnostico la IP me sale en 0 (0.00.000.00)

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Impresora no se conecta al wifi: "No es posible obetener la informacion wifi".

Preguntas frecuentes ... http://www8.hp.com/ar/es/campaigns/wireless-printing-center/faq.html

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Impresora no se conecta al wifi: "No es posible obetener la informacion wifi".

Todos los tutoriales que gentilmente me alcanzas estan enfocados en momentos posteriores a mi problema de conexion, todos presuponen que la impresora logra conectarse a la red wifi y la mia nunca lo hizo. El problema concreto es de reconocer el nombre de la red wifi (SSID) durante la instalacion de la opcion inalambrica, por eso no tiene ip.

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Impresora no se conecta al wifi: "No es posible obetener la informacion wifi".

Mira, este link ... 

https://support.microsoft.com/es-ar/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues

 

http://aka.ms/diag_networking10

 

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Impresora no se conecta al wifi: "No es posible obetener la informacion wifi".

Voy a andar probando alguna de esas ultimas soluciones que me pasaste, pero dudo que tengan efecto por que la conexion del resto de los equipos anda perfectamente. Traere noticias, gracias.

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Impresora no se conecta al wifi: "No es posible obetener la informacion wifi".

Ya estoy en mi casa y lo que me dice a la hora de elegir mi red wifi es "No es posible obetener la informacion wifi".

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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