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Nota para problemas comunes de la impresora
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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 3
402

Impresora no escanea

hp laser jet professional m1212nf mfp
Microsoft Windows 10 (64-bit)

buenas tardes

 

la impresora hp laser jet professional m1212nf mfp no escanea a la computadora, la impresora se pone en modo "escaneando" pero no llega a jalar las hojas del alimentador ni del cristal

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
22,334 3,128 11,659
Mensaje 2 de 3

Impresora no escanea

Hola @YBM07 ,

 

En este caso esto puede ser por un bloqueo temporal del escaner y es necesario reiniciar.

 

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

 

2. Deja la impresora apagada 2 minutos.

 

3.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

 

 

4.  Reinicia la impresora y manda de nuevo el escaneo para comprobar si ya queda lista.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Autor
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Mensaje 3 de 3

Impresora no escanea

Muchas gracias!!!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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