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- Re: Impresora imprime rosa
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Impresora imprime rosa
el 27-09-2021 11:14 PM
Desde hace unos días, al pedirle que imprima a color o escala de grises, las impresiones salen en color rosado, solo funciona bien al imprimir en "solo tinta negra", compré tintas nuevas, he limpiado los cabezales manualmente y por el software, desintalé y volví a instalar la impresora y sigue igual. Necesito una solución, gracias
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Impresora imprime rosa
el 29-09-2021 10:45 AM
Hola! Lore1360mel
¿Cuál és el modelo de la impresora?
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Impresora imprime rosa
el 29-09-2021 11:27 AM
impresora hp smart tank 515
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Impresora imprime rosa
el 29-09-2021 11:42 AM
Hola! Lore1360mel
Realizas una limpieza manual al Cabezal(Cartucho) Tricolor:
Paso 1: Examine y limpie los contactos de los cabezales con la impresora apagada
Para evitar que los cabezales estén fuera de la impresora por tiempos prolongados, antes de comenzar con este paso, tenga a la mano los siguientes materiales:
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Bastoncillos de gomaespuma secas, paños que no dejen pelusas secas o cualquier otro material que no se deshaga ni suelte fibras (los filtros de café sirven)
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Agua destilada, filtrada o embotellada (el agua del grifo puede contener contaminantes que podrían dañar los cabezales)
PRECAUCIÓN:
No utilice limpiametales ni alcohol para limpiar los contactos de los cabezales de impresión. Estos productos pueden dañar el cabezal o la impresora.
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Encienda la impresora, si aún no está encendida.
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Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
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Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
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Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
PRECAUCIÓN:
Debe desconectar el cable de alimentación antes de introducir la mano en la impresora para evitar el riesgo de sufrir lesiones o descargas eléctricas
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Cierre el extensor de la bandeja de salida y luego gire la bandeja de salida a la izquierda para guardarla dentro de la impresora.
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Abra la puerta externa y luego la puerta de acceso a los cabezales.
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Sin asegurar el pestillo del cabezal de impresión, introduzca la mano en la impresora por el área de acceso del cabezal de impresión y mueva el carro con la mano hacia el centro.
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Gráfico : Acceder al carro
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Empuje suavemente hacia abajo el pestillo azul del carro.
Se abre el pestillo azul del carro.
Gráfico : Empujar el pestillo azul del carro hacia abajo
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Presione el cabezal ligeramente hacia abajo para liberarlo y sáquelo de la ranura.
Gráfico : Extracción del cabezal de impresión
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Asegúrese de que se hayan quitado los tapones de la parte superior del cabezal de impresión.
Gráfico : Quitar los tapones naranjas
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Asegúrese de haber retirado la cinta de los contactos del cabezal de impresión.
PRECAUCIÓN:
No toque los contactos de color cobre ni los inyectores de tinta. No vuelva a colocar la cinta de protección sobre los contactos. Si toca estas piezas, puede provocar obstrucciones, fallas de la tinta o conexiones eléctricas defectuosas.
Gráfico : Retirar la cinta de los contactos del cabezal de impresión
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Examine los contactos para ver si hay partículas de suciedad acumuladas.
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Limpie los contactos con un bastoncillo seco u otro material sin pelusa hasta que no queden residuos.
PRECAUCIÓN:
Tenga cuidado de limpiar únicamente los contactos. No arrastre la suciedad a otras partes del cabezal.
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Moje un bastoncillo de gomaespuma o un paño que no deje pelusas en agua destilada, y escurra el exceso de agua.
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Limpie únicamente los contactos de color cobre y deje que el cabezal se seque durante aproximadamente 10 minutos.
PRECAUCIÓN:
Durante la limpieza de los contactos, tenga cuidado de no tocar los inyectores de tinta para evitar dañar el cabezal de impresión.
Gráfico : Limpie los contactos del cabezal
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Gráfico : Limpie los Inyectores de tinta
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2. Inyectores de tinta
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Humedezca ligeramente otro bastoncillo de gomaespuma con agua destilada y, luego, escurra el exceso de agua.
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Use el bastoncillo para limpiar los contactos eléctricos del carro, situados dentro de la impresora.
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Limpie los contactos del carro.
Gráfico : Los contactos del carro
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Deje los contactos en reposo hasta que no se vea rastro de humedad o utilice un bastoncillo nuevo para secarla.
PRECAUCIÓN:
No deje el cabezal fuera de la impresora durante más de 30 minutos.
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Vuelva a colocar el cabezal deslizándolo ligeramente inclinado hacia arriba en la ranura vacía y presiónelo con cuidado hasta que encaje en su lugar.
Gráfico : Inserción de los cabezales de impresión negro y color
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Inserte el cabezal tricolor en la ranura de la izquierda.
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Inserte el cabezal negro en la ranura de la derecha.
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Cierre el pestillo azul del carro, empujando hacia abajo con firmeza hasta que se trabe en su lugar.
Gráfico : Cerrar el pestillo azul del carro
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Cierre la puerta de acceso al cabezal de impresión.
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Cierre la puerta exterior.
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Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
PRECAUCIÓN:
HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
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Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
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Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
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Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
Si el error persiste, continúe con el siguiente paso.
Paso 2: Sustituya el/los cabezales de impresión
Si su impresora continúa con problemas, debe reemplazar el/los cabezales dañados.
Espero que sea de ayuda.....
Soporte Saludos!!