cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
¿Necesitas encontrar el PIN WPS de su impresora? ¡Haz clic aquí para más información!
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
551
Reportar Mensaje

Impresora imprime imágenes PNG con fondo negro

HP DESKJET INK ADVANTAGE 2775
macOS 10.15 Catalina

Hola 🙂

Me dedico a la papelería social y desde que compré esta impresora (hace 1 mes y medio) no puedo imprimir imágenes PNG sin que salgan en un fondo negro (aunque en pantalla aparezca el fondo transparente).. 

 

Si las convierto a JPG sí me permite imprimir sin el fondo negro, pero esto es porque automáticamente el fondo transparente se convierte en blanco. Esta opción no es válida para mí, ya que al poner un fondo colorido, y encima poner otra imagen, se ve el recuadro blanco. 

 

La impresora realmente es nueva (HP DESKJET INK ADVANTAGE 2775). ¿Alguien sabe qué puedo hacer? Tengo también una impresora monocromática de HP y en esa no aparecen los fondos negros, es únicamente en la deskjet. 

 

Ayuda por favor 😞 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
553 13 20
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Impresora imprime imágenes PNG con fondo negro

Hola!

@caroaguila94

Si tiene un problema con su producto me puede compartir el número de producto,  indicar de que país nos contacta y cuánto tiempo de uso tiene el equipo. Esperamos su contacto.

Saludos.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación