Impresora hp2135

[21rokero]

Hola una consulta tengo una hp2135 y la conecto pero no enciende solo un luz verde en la parte de atrás donde esta la conexión  como hacer para que me funcione

[resistencia]

Hola @21rokero 

Ya compro el cable USB ? debe ser un cable USB 2.0 y lo debe conectar de la impresora al equipo y instalar el software

[GOLD_MASTER]

Hola @21rokero .

Ya instaló el controlador de la impresora?

https://support.hp.com/uy-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-printer-se...

[21rokero]

Funcionaba normal pero le cambié la cartuchos de tinta y de ahí no encendió mas

[resistencia]

Vea el siguiente documento y verifique que ha instalado bien los cartuchos, recuerde de usar cartuchos originales

https://support.hp.com/uy-es/document/c04764727 

[21rokero]

Brother  no enciende  como te explico  

En la parte donde va conectado la alimentación de la energía solo enciende una luz verde y en la pantalla no se prende  la luz de encendido 

[resistencia]

pruebe a reiniciar la impresora

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

    nota:

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.

[21rokero]

Ya lo hice  y nada  pensé hp era mucho mejor pero me esta decepcionado nueva y no funcióna

[resistencia]

Si es nueva esta aun en garantia, en este caso sería aconsejable hacer uso de la garantia porque quizas el fallo es algo del hardware

[21rokero]

Vale tio me la an regalo  hace tres mese  ya la garantía  no funciona