Impresora hp laserjet enterprise m506 marca que la bandeja 2 no tiene hojas, pero si tiene

[Jhon87]

hola buen dia.

alguien pdria decirme si hay alguna solucion a mi problema.

mi problema es que tengo una impresora hp laserjet enterprise m506 y al momento de imprimir me marca que la bandeja 2 no tiene hojas, el detalle es que la bandeja 2 si tiene hojas, pero no deja de marcarme que no tiene hojas, la cambio a la bandeja 1 y si imprime, pero es mas util la bandeja 2 puesto que ha esta le caben mas, creo que es algun sensor o algo, pero no logro hacerla que deje de marcar el error de bandeja vacia

ojala alguien me pudiera ayudar

[resistencia]

por favor lea el siguiente documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c05427408

[Jhon87]

hola que tal buen dia.

primero que nada gracias, por atender mi peticion.

referente a la liga que me mandaste como posible solucion, ya lo he hecho, de hecho la bandeja esta bien colocada, el ajuste del papel y todo, por un tiempo estuve trabajando bien, el problema es que una persona que le cambio el toner lo chorreo totalmente la impresora al colocarlo mal y la tuvieron que sopletear para quitarle totalmente el toner y una vez que se volvio a colocar la bandeja 2 desde entonces marca que no tiene hojas aunque esta si tiene, pienso que puede ser algun sensor que detecta las hojas el que este dañado, pero lamentablemente no se cual sea.

[resistencia]

probablemente hay que hacer una limpieza con mayor detalle, quizas al sopletear movio algun sensor o cubrio con tinta algun sensor.

pruebe esta herramienta a ver si detecta el problema

https://support.hp.com/pe-es/topic/printscandoctor