cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
401

Impresora hp deskjet gt 5820

Me aparece el siguiente mensaje: Los cartuchos indicados (negro k) no se estan comunicando correctamente con la impresora. Que puedo hacer?

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
3,244 262 733
Mensaje 2 de 3

Impresora hp deskjet gt 5820

@CarolinaLag con gusto te ayudo.

Vas a realizar lo siguiente por favor:

Cierra la válvula de paso de tinta con el equipo encendido desconecta el cable de energía de la parte de atrás deja el equipo apagado y desconectado con un paño semihumedo limpia los contactos eléctricos del cabezal como de la zona donde va el cabezal de impresión coloca los cabezales e intenta realizar una impresión, en dado caso que la falla persista, nuevamente realiza la limpieza antes mencionada.

Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3

Impresora hp deskjet gt 5820

Hola! Muchas gracias, si la falla aun persiste. Googlee muchas formas de ver que era lo que tenia. Llegue a un video en youtube donde apretaba una serie de botones y pude imprimir una hoja que me dice: pen in rigth chute has  error. Asi que supongo que debi cambiar el cabezal de impresion

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación