Impresora hp deskjet gt 5820

[CarolinaLag]

Me aparece el siguiente mensaje: Los cartuchos indicados (negro k) no se estan comunicando correctamente con la impresora. Que puedo hacer?

[L_Zermeño]

@CarolinaLag con gusto te ayudo.

Vas a realizar lo siguiente por favor:

Cierra la válvula de paso de tinta con el equipo encendido desconecta el cable de energía de la parte de atrás deja el equipo apagado y desconectado con un paño semihumedo limpia los contactos eléctricos del cabezal como de la zona donde va el cabezal de impresión coloca los cabezales e intenta realizar una impresión, en dado caso que la falla persista, nuevamente realiza la limpieza antes mencionada.

[CarolinaLag]

Hola! Muchas gracias, si la falla aun persiste. Googlee muchas formas de ver que era lo que tenia. Llegue a un video en youtube donde apretaba una serie de botones y pude imprimir una hoja que me dice: pen in rigth chute has  error. Asi que supongo que debi cambiar el cabezal de impresion