Impresora con pantalla en blanco y no reconocida por la PC

[j4vier]

Mi impresora esta nueva pero ya perdio la garantia, no la reconoce la computadora y la pantalla enciende pero no me da ningun mensaje.

[ferRX]

Hola @j4vier,

Esto puede ser una falla en los cartuchos y es necesario quitarlos un momento y luego volver a colocarlos.

1. Enciende la impresora y abre la cubierta frontal.

Bajar la puerta de acceso

2.  Quita los cartuchos y revisa si cambia la pantalla.

3.  Entonces coloca de nuevo, solamente el cartucho negro.

Cartucho negro insertado correctamente

4.  Apaga la impresora por 2 minutos.

5. Luevo vuelve a encenderla y enchufa en un tomacorriente directo, sin mutlicontactos ni regletas.

Conectar el cable de alimentación

Nos comentas como va. 😉

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Saludos,

ferRX.

  

[j4vier]

Gracias por su respuesta, sin embargo no funciono, la pantalla sigue encendida pero no da informacion, ningun boton parece funcionar, esta como muerta, pero con la pantalla encendida.