cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 1 de 3
797
Reportar Mensaje

Impresora con pantalla en blanco y no reconocida por la PC

HP Photosmart C4400

Mi impresora esta nueva pero ya perdio la garantia, no la reconoce la computadora y la pantalla enciende pero no me da ningun mensaje.

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
20,977 2,995 11,386
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Impresora con pantalla en blanco y no reconocida por la PC

Hola @j4vier,

 

Esto puede ser una falla en los cartuchos y es necesario quitarlos un momento y luego volver a colocarlos.

 

1. Enciende la impresora y abre la cubierta frontal.

 

Bajar la puerta de acceso

 

2.  Quita los cartuchos y revisa si cambia la pantalla.

 

3.  Entonces coloca de nuevo, solamente el cartucho negro.

 

Cartucho negro insertado correctamente

 

4.  Apaga la impresora por 2 minutos.

 

5. Luevo vuelve a encenderla y enchufa en un tomacorriente directo, sin mutlicontactos ni regletas.

 

Conectar el cable de alimentación

 

Nos comentas como va. 😉

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif  

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Impresora con pantalla en blanco y no reconocida por la PC

Gracias por su respuesta, sin embargo no funciono, la pantalla sigue encendida pero no da informacion, ningun boton parece funcionar, esta como muerta, pero con la pantalla encendida.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación