Impresora blokeada

[Ameyali]

Añguien sabe como puedo desblokear mi impresora por favor, solo cambie el toner negro y parece que se restablecio la  configuracion y ahora no puedo imprimir. Gracias

[ferRX]

Hola @Ameyali ,

1. En este caso si la impresora está con el Servicio Instant Ink entonces debe pedir un cambio de cartucho por medio de su servicio disponible en el Chat.

HP Servicio Instant Ink

>> https://instantink.hpconnected.com/us/en/u/

Chat con Agente Virtual

>> https://virtualagent.hpcloud.hp.com/

2. De manera adicional prueba con hacer una limpieza de cartuchos con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=KX6Zj8cdb54

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.