Impresora Photosmart D110a no funciona wifi luego de cambiar modem

Manuca · ‎09-12-2020

Hola, ayer el proveedor de internet me cambio el modem / router y la impresora dejo de funcionar en wifi. Le volvi a configurar la nueva red con la nueva clave, se conecta al router, me muestra su dirección ip asignada pero cuando voy a ajustes de servicios web, y luego a activar servicios web me arroja el siguiente mensaje de error: Error conexion del servidor. Se ha producido un problema al conectar un servidor.

Hice algunas cosas que lei en otros posteos de la comunidad como por ej. setear el dns manual en 4.2.2.2 pero sigue dando el mismo mensaje de error y por ende no imprime (en wifi, con cable funciona bien). Será que el router tiene que tener algun puerto especifico abierto?

Quedo a la espera de sus comentarios para ver si lo puedo solucionar.

Muchas gracias.

GOLD_MASTER · ‎10-12-2020

Hola @Manuca .

Restablezca la impresora a sus valores predeterminados, siguiendo las instrucciones del video:

https://www.youtube.com/watch?v=puUVSzn1PP4&ab_channel=ELMisturax

Por ultimo conéctese a la nueva red wifi:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-photosmart-e-all-in-one-printer-series-d110/4023244/model/40...

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

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GOLD_MASTER · ‎10-12-2020