Impresora Ink Tank Wireless 415 no imprime el color negro

[VictorMM]

Buenas tardes mi impresora no quiere imprimir en color negro, realizó las pruebas de limpieza y aún así no funciona . Los niveles están al máximo y la impresora realmente tiene poco uso.

saludos.

[L_Zermeño]

VictorMM con gusto te ayudo con el problema.

Realiza los pasos del siguiente documento:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/16180954/documen...

Si el problema persiste retira los tapones de los contenedores de tinta y desde un Word manda 4 paginas completamente negras.

Quedo atento a tus comentarios de cómo se comportó el equipo.

[GOLD_MASTER]

Hola @VictorMM .

Ya realizó lo que indica el especialista @L_Zermeño ?

Tambien actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/pr-es/drivers/selfservice/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/1618...

[ManuelAmaya]

hola, mi querido amigo, tambien tenia este problema por suerte googleando me tope con esta solucion, a mi me sirvio 

https://www.youtube.com/watch?v=jp0Cc-NgBWI

[RahisaSime0]

No me ha funcionado ninguna de las opciones, mi impresora sigue sin imprimir tinta negra a pesar de que el nivel de tinta esta al tope.

[GOLD_MASTER]

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
3. C:\ProgramData\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

• C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
• C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

• En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
• Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
• Renombre la carpeta.
• Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers

[MATP]

 Ya hice todos los pasos y mi impresora sigue sin imprimir negro, los tubitos de colores se ven con tinta y el tubito donde se supone iría la tinta negra se ve transparente 

[Aloz2007cr]

Excelente este aporte me ayudó despues de mucho buscar.