cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 8
17.435
Reportar Mensaje

Impresora Ink Tank Wireless 415 no imprime el color negro

Impresora Ink Tank Wireless 415
iOS 12 - 12.0.1

Buenas tardes mi impresora no quiere imprimir en color negro, realizó las pruebas de limpieza y aún así no funciona . Los niveles están al máximo y la impresora realmente tiene poco uso.

 

saludos.

 

 

7 RESPUESTAS 7
Ex-HP
Ex-HP
3,244 262 724
Mensaje 2 de 8
Reportar Mensaje

Impresora Ink Tank Wireless 415 no imprime el color negro

VictorMM con gusto te ayudo con el problema.

 

Realiza los pasos del siguiente documento:

 

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/16180954/documen...

 

Si el problema persiste retira los tapones de los contenedores de tinta y desde un Word manda 4 paginas completamente negras.

 

Quedo atento a tus comentarios de cómo se comportó el equipo.

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
69,615 7,172 15,212
Mensaje 3 de 8
Reportar Mensaje

Impresora Ink Tank Wireless 415 no imprime el color negro

Hola @VictorMM .

Ya realizó lo que indica el especialista @L_Zermeño ?

Tambien actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/pr-es/drivers/selfservice/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/1618...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Estudiante superior
1 0 2
Mensaje 4 de 8
Reportar Mensaje

Impresora Ink Tank Wireless 415 no imprime el color negro

hola, mi querido amigo, tambien tenia este problema por suerte googleando me tope con esta solucion, a mi me sirvio 

 

https://www.youtube.com/watch?v=jp0Cc-NgBWI

 

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 5 de 8
Reportar Mensaje

Impresora Ink Tank Wireless 415 no imprime el color negro

No me ha funcionado ninguna de las opciones, mi impresora sigue sin imprimir tinta negra a pesar de que el nivel de tinta esta al tope.

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
69,615 7,172 15,212
Mensaje 6 de 8
Reportar Mensaje

Impresora Ink Tank Wireless 415 no imprime el color negro

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

  1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
  2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
  3. C:\ProgramData\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

  • C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
  • C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

  • En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
  • Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
  • Renombre la carpeta.
  • Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 7 de 8
Reportar Mensaje

Impresora Ink Tank Wireless 415 no imprime el color negro

 Ya hice todos los pasos y mi impresora sigue sin imprimir negro, los tubitos de colores se ven con tinta y el tubito donde se supone iría la tinta negra se ve transparente 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 8 de 8
Reportar Mensaje

Impresora Ink Tank Wireless 415 no imprime el color negro

Excelente este aporte me ayudó despues de mucho buscar.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación