cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 7
8.345
Reportar Mensaje

Impresora Ink Tank Wireless 415 no imprime el color negro

Impresora Ink Tank Wireless 415
iOS 12 - 12.0.1

Buenas tardes mi impresora no quiere imprimir en color negro, realizó las pruebas de limpieza y aún así no funciona . Los niveles están al máximo y la impresora realmente tiene poco uso.

 

saludos.

 

 

6 RESPUESTAS 6
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
3,245 255 697
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

Impresora Ink Tank Wireless 415 no imprime el color negro

VictorMM con gusto te ayudo con el problema.

 

Realiza los pasos del siguiente documento:

 

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/16180954/documen...

 

Si el problema persiste retira los tapones de los contenedores de tinta y desde un Word manda 4 paginas completamente negras.

 

Quedo atento a tus comentarios de cómo se comportó el equipo.

 

Highlighted
Rector Rector
Rector
53,769 5,055 11,313
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

Impresora Ink Tank Wireless 415 no imprime el color negro

Hola @VictorMM .

Ya realizó lo que indica el especialista @L_Zermeño ?

Tambien actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/pr-es/drivers/selfservice/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/1618...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
1 0 1
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

Impresora Ink Tank Wireless 415 no imprime el color negro

hola, mi querido amigo, tambien tenia este problema por suerte googleando me tope con esta solucion, a mi me sirvio 

 

https://www.youtube.com/watch?v=jp0Cc-NgBWI

 

 

Como reparar cartuchos de tinta que se hayan quedado secos por falta de uso, y que aun tengan tinta, vale para cartuchos tanto de tinta negra como de color.
Highlighted
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

Impresora Ink Tank Wireless 415 no imprime el color negro

No me ha funcionado ninguna de las opciones, mi impresora sigue sin imprimir tinta negra a pesar de que el nivel de tinta esta al tope.

Responder
0 kudos
Etiquetas (1)
Highlighted
Rector Rector
Rector
53,769 5,055 11,313
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

Impresora Ink Tank Wireless 415 no imprime el color negro

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

  1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
  2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
  3. C:\ProgramData\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

  • C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
  • C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

  • En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
  • Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
  • Renombre la carpeta.
  • Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

Impresora Ink Tank Wireless 415 no imprime el color negro

 Ya hice todos los pasos y mi impresora sigue sin imprimir negro, los tubitos de colores se ven con tinta y el tubito donde se supone iría la tinta negra se ve transparente 

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación