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Impresora HP
el 30-06-2021 03:26 PM
Hola tengo una impresora HP 5820, todos los led indicadores del panel encienden intermitentemente, no puedo instalar nuevos drivers. La maquina esta bloqueada sin posibilidad de acceder a ella de ninguna manera. La he desconectado de la red y al volver a conectar aparece la falla nuevamente . La primera vez que apareció la falla, fue cuando la traje del servicio HP , allí le hicieron un service porque imprimía solo en negro y azul. Volví a llevarla y me dijeron que era la placa electrónica, No estuve de acuerdo con ese comentario. Probé con la siguiente técnica y lo pude subsanar, manteniendo el botón de encendido apretado durante varios segundos hasta que la impresora se reestablecía al modo normal y asi podía imprimir, al permanecer sin señal de impresión volvía al modo intermitente , luego no funciono mas mi técnica y no dejo mas el modo intermitente, ¿Me pueden ayudar ?
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Impresora HP
el 01-07-2021 12:01 PM
Estimado @CHK
pruebe a conectar la impresora directamente a la pared sin pasar por regletas o protectores de corriente.
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Impresora HP
el 05-07-2021 12:00 PM
Muchas gracias por su respuesta, la maquina siempre estuvo conectada a una línea directa de alimentación . El problema por lo que intuyo es mucho mas profundo . Muchas gracias.
CHK
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Impresora HP
el 05-07-2021 12:03 PM
Actualizo el firmware de la impresora
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