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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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Impresora HP

Impresora HP 5820
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola tengo una impresora HP 5820, todos los led indicadores del panel encienden intermitentemente, no puedo instalar nuevos drivers. La maquina esta bloqueada sin posibilidad de acceder a ella de ninguna manera. La he desconectado de la red y al volver a conectar aparece la falla nuevamente .  La primera vez que apareció la falla, fue cuando la traje del servicio HP , allí le hicieron un service porque  imprimía solo en negro y azul.   Volví a llevarla y me dijeron que era la placa electrónica,  No estuve de acuerdo con  ese comentario. Probé con la siguiente técnica y lo pude subsanar,  manteniendo  el botón de encendido  apretado durante varios segundos hasta que la impresora se reestablecía al modo normal y asi podía imprimir, al permanecer sin señal de impresión  volvía al modo intermitente , luego no  funciono mas mi técnica  y  no dejo mas el modo intermitente,     ¿Me pueden ayudar ? 

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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Impresora HP

Estimado @CHK 

 

pruebe a conectar la impresora directamente a la pared sin pasar por regletas o protectores de corriente.


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Impresora HP

Muchas gracias por su respuesta, la maquina siempre estuvo conectada a una línea directa de alimentación . El problema por lo que intuyo es mucho mas profundo . Muchas gracias.

CHK

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Rector Rector
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Impresora HP

Actualizo el firmware de la impresora

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-ser... 


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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