cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
326
Reportar Mensaje

Impresora HP

Impresora HP 5820
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola tengo una impresora HP 5820, todos los led indicadores del panel encienden intermitentemente, no puedo instalar nuevos drivers. La maquina esta bloqueada sin posibilidad de acceder a ella de ninguna manera. La he desconectado de la red y al volver a conectar aparece la falla nuevamente .  La primera vez que apareció la falla, fue cuando la traje del servicio HP , allí le hicieron un service porque  imprimía solo en negro y azul.   Volví a llevarla y me dijeron que era la placa electrónica,  No estuve de acuerdo con  ese comentario. Probé con la siguiente técnica y lo pude subsanar,  manteniendo  el botón de encendido  apretado durante varios segundos hasta que la impresora se reestablecía al modo normal y asi podía imprimir, al permanecer sin señal de impresión  volvía al modo intermitente , luego no  funciono mas mi técnica  y  no dejo mas el modo intermitente,     ¿Me pueden ayudar ? 

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
79,798 12,841 21,210
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Impresora HP

Estimado @CHK 

 

pruebe a conectar la impresora directamente a la pared sin pasar por regletas o protectores de corriente.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Impresora HP

Muchas gracias por su respuesta, la maquina siempre estuvo conectada a una línea directa de alimentación . El problema por lo que intuyo es mucho mas profundo . Muchas gracias.

CHK

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,798 12,841 21,210
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Impresora HP

Actualizo el firmware de la impresora

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-ser... 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación