Impresora HP Deskjet 4645 no reconoce cartucho color

[albyan0804]

Compré los 2 cartuchos para la impresora HP DeskJet 4645 y solo reconoce el color negro. El de color indica que no es compatible con la impresora. Cual sería el procedimiento para que me cambien este cartucho.

[ferRX · Accepted solution]

Hola @albyan0804 

Prueba con los pasos de limpieza del siguiente video:

>> https://www.youtube.com/watch?v=OkVSzWrnk-s

En caso de continuar la situación entonces ya es necesario contactar al Servicio Técnico HP para pedir la garantía de cartuchos.

• Te dejo los datos de contacto:
• >> Contacto Servicio Técnico HP
• https://www.hp.com/co-es/shop/contacto
• Whatsapp:
•  https://wa.me/5213319309511

Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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[albyan0804]

Hola FerRX

Gracias por tu oportuna respuesta. El método de limpieza no funcionó, razón por la cual tramité el cambio por garantía. En espera de la entrega del producto.

Feliz Día!!!