Impresora HP Deskjet 2515

costamar · ‎13-04-2017

A esta impresora la estaba usando con un solo cartucho (Negro) sin problemas

De pronto quiero imprimir y me sale el aviso de que falta el cartucho tricolor y no imprime.

MTabarez · ‎17-04-2017

Hola costamar, buen día.

La impresora está diseñada para usar 2 cartuchos y tienes la posibilidad de usar uno sólo cuando ya se te ha agotado el otro.

En este momento puedes retirar el cartucho y con la impresora encendida y la puerta de acceso a los cartuchos abierta, desconectar el cable de corriente de la parte trasera.

Limpias los contactos del cartucho y la impresora con un paño ligeramente húmedo que no suelte pelusa.

Secas completamente la zona que limpiaste, colocas el cartucho, conectas la impresora y pruebas la funcionalidad.

Saludos

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