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el 13-10-2018 07:40 AM
He cambiado el cartucho negro y no hay forma de que imprima negro aunque aparezca tinta llena. Sólo imprime a color.
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el 13-10-2018 08:25 AM
Estimada Bege,
Sigue por favor los pasos del siguiente documento:
Espero que te sea de ayuda.
Saludos.
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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución. >
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el 13-10-2018 09:17 AM
GRACIAS POR TU AYUDA PERO SIGUE SIN IMPRIMIR
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el 13-10-2018 10:32 AM
Estimada Bege,
Si probases con otro cartucho y continuase igual entonces deberías tramitar la garantía de la impresora.
Espero que te sea de ayuda.
Saludos.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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