Imposible configurar ePrint

[Macarena_G]

Hola sgarciaborilo,

 Por lo que comentas entiendo que si introduces una contraseña sin caracteres extraños, entonces la impresora funciona bien ¿es correcto? He estado comprobando las especificaciones y parece que lo que ocurre se debe a una limitación del Servidor Embebido que no admite ese tipo de contraseñas.

Un saludo. 

[sgarciaborilo]

¿Hay alguna posible solución para este problema? Pedir cambiar el password del proxy no es sencillo.

Gracias

[Macarena_G]

Hola Joss_In,

 Te dejo las mismas instrucciones que a "emama" ya que parece que tenéis la misma incidencia.

 "Inicialmente necesitaría saber si la impresora tiene acceso a la red. Es decir, te aconsejo que imprimas una página de red y a continuación abras un navegador de Internet. Cuando esté abierto, escribe la IP que aparece en la página de red en la parte de la ventana en la que pone www... Después pulsa Intro. Cuando lo hagas debería aparecer la ventana del Servidor Embebido de la impresora.

 Si consigues abrir el servidor de la máquina, significa que está correctamente conectada a la red. Una vez esté abierto, entra en el menú de red de la impresora y busca el apartado IP. Ahí podrás configurar la IP, la máscara de red, la puerta de enlace y los DNS´s. Debes introducir los mismos datos que te aparecen en la hoja de red que has impreso. Si con esa configuración la incidencia persiste, o no conoces los DNS que debes introducir, entonces utiliza los siguientes: 8.8.8.8 como primario y 8.8.4.4 como secundario.

 Después de hacer esto, vuelve a apagar la impresora y a encenderla a ver si consigues que conecte con el Servidor. Si no lo consigues, entonces tendrás que configurar los siguientes puertos de entrada y salida del router: 

   - TCP and UDP Ports:  5222, 5223, 5353, 5357, 3702, 443, 427, 80

 Por último, vuelve a apagar y encender la impresora y vuelve a intentar conectar con el Servidor."

Un saludo.

[Macarena_G]

Hola sgarciaborilo,

 Como te comentaba, se debe a una limitación en el servidor embebido de la impresora, por lo que no es posible modificarlo.

 Puedes intentar trabajar sin configurar el Proxy, pero no si da resultado, seguramente sea necesario cambiar la contraseña.

Un saludo.

[ALM87]

Hola, acabo de comprar una impresora HP DESKJET 3070 A, no consigo averiguar como configurar eprint. Al pulsar el boton de eprint aparece el mensaje "¿Aceptar terminos de uso y habilitar servicios web?Consultre la guia impresa". Le doy a SI Posteriormente aparece "Se necesita actualiz. period. del prod. ¿Acepta actual. futuras?". Le doy a SI Entonces empieza a buscar y despues aparece " La impresora no pudo conectar con el servidor. Compr. conex. internet y vuelva a intentar o intr. una direcc, proxy" Aclarar que la impresora esta correctamente conectada a la red WIFI ya que he podido imprimir desde el pc sin cables. He intentado activar los servicios web desde la página de hp, pero me piden los proxy (y según he leido en comentarios posteriores al ser una red doméstica no los tengo), además me dan varias opciones para obtener la hoja con el número de la impresora (pero ninguna de las opciones es de mi impresora, cual tendría que marcar: officejet, laserjet,photosmart o designjet???). Perdón por mi torpeza, gracias por adelantado!

[Macarena_G]

Hola ALM87,

 Para poder ver el código de la impresora necesitas tener habilitados los servicios web. En ocasiones el error que te aparece se soluciona al intentar activar los servicios por segunda vez, pero si no es el caso entonces existen unos pasos que puedes seguir para solucionarlo.

   - Primero imprime una página de red de la impresora.

   - Abre un navegador de internet y escribe la IP en la barra de dirección (donde aparece www......com). Pulsa Intro.

   - Aparecerá el servidor interno de la impresora. Busca el menú de red y dentro la configuración IP. Tendrás que seleccionar IP manual e introducir una nueva. Te aconsejo que pongas la misma que ya tenía la impresora, de ese modo se quedará fija. Sólo tienes que copiar la que aparece en la hoja de red. Con la máscara de subred y la puerta de enlace haz exactamente lo mismo.

   - Tendrás que introducir las DNS´s. Puedes usar éstas: 8.8.8.8 como primario y 8.8.4.4 como secundario.

   - Aplica y acepta.

   - Apaga la impresora, vuelve a encenderla y vuelve a intentar habilitar los servicios web.

 Si después de hacer esto la incidencia persiste, tendrás que introducir estas excepciones a los puertos de entrada y de salida en el router:

   - TCP and UDP Ports:  5222, 5223, 5353, 5357, 3702, 443, 427, 80.

 De nuevo apaga, vuelve a encender y vuelve a intentar habilitar los servicios web.

 Coméntame qué ocurre.

Un saludo.

[ALM87]

Muchas gracias! Intentaré probarlo esta tarde y a ver si hay suerte!

[KYH]

Tengo el mismo problema que ya he visto por aquí: HP6510 con conexión a red (imprime perféctamente) pero al iniciar el eprint me dice: "La impresora no pudo conectar con el servidor. Compr. conex. Internet y vuelva a intentar intr. una direcc. proxy".

He probado las opciones que dais por aquí y sigue igual.

Por si puede ser algún problema en la configuración del router (firewall,dns,etc) el modelo es el teldat 1104-w

Gracias.

[Gliseth]

Hola!

Hace 2 días compre una impresora HP Deskjet Ink Advantage 3525 e-All-in-One. Tengo el mismo problema de los demás con la configuración del ePrint.

Me puedes orientar que hacer?, porque no se configura el ePrint.

Gracias por tu ayuda

Saludos

[Macarena_G]

Hola KYH,

 ¿Qué dispositivo quieres utilizar para lanzar los documentos a imprimir? ¿Has intentado actualizar el producto de la impresora? Yo te aconsejaría que primero, entraras en el servidor interno de la impresora y pusieras una IP manual. Para ello imprime una hoja de red y después abre un navegador de internet. Escribe la dirección IP que aparece en la hoja en la barra de dirección (verás que pone www...com) y después pulsa Intro, así entrarás en el servidor interno. Busca el menú de red donde configuraste las DNS y configura una IP manual. Te aconsejo que pongas como manual la misma que aparece en la hoja. 

 Después de hacer esto ya puedes intentar activar los servicios web de nuevo 

¡Un saludo!