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Imposible conectar a los Servicios Web
el 29-01-2021 01:06 PM
Mi impresora me de un error al conectar los servicios web que no entiendo, esta conectada a internet sin problemas imprime y escanea a la perfección. Quiero contratar el programa de Instant Ink pero es imposible al no conseguir la conexión correcta. He tratado de instalar la actualización de firmware pero tampoco me deja. Supuestamente el informe de redes es correcto. Necesito ayuda. Muchas gracias
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Imposible conectar a los Servicios Web
el 29-01-2021 03:21 PM
Hola @helenxixon .
Para que pueda activar los servicios web de manera adecuada, es necesario que revise la información del siguiente enlace:
https://support.hp.com/mx-es/document/c05387562
Si no puede conectarse o bien, los servicios web dejaron de funcionar, puede seguir las instrucciones de los siguientes links:
https://support.hp.com/mx-es/document/c05450502
https://support.hp.com/mx-es/document/c05256394
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

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Imposible conectar a los Servicios Web
el 02-02-2021 12:57 PM
Muchas gracias por tu ayuda, he intentado todos y cada uno de los puntos pero parece ser que hay un problema con las actualizaciones de firmware para varios modelos entre ellos el mío.
Sigo sin poder conectar de ninguna manera los servicios web y mi garantía terminó ya hace meses por lo que tampoco me atienden personalmente. No entiendo como no les interesa que lo resuelva para poder contratar el instant ink, es una pena pero ellos perderán el dinero.
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Imposible conectar a los Servicios Web
el 03-02-2021 07:51 PM
Hola @helenxixon, te envié un mensaje en privado, échale un vistazo.
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