INCOMPATIBILIDAD CON MAC

[AGUS1234]

Compre una impresora laserjet m553 para mac .Al principio funciono bien pero ahora no imprime y solo da error . Al llamar al servicio tecnico como no saben solucionarlo , la opcion que me dan es que me compre un portatil e imprimia desde windows:

El problema es que no han actualizado los drivers para el nuevo OS HIGH SIEERA  y no me dan ninguna solucion estando la impresora en garantia .

ME SIENTO ESTAFADO 

[JoséHR92]

Hola AGUS1234 

Para el desarrollo de controladores de cualquier equipo también depende del sistema operativo y fábricante del computador. 

No te sientas estafado, en la página de especificaciones de tu impresora hay una lista con los sistema operativos compatibles que son los siguientes para mac. 

OS X 10.7 Lion, OS X 10.8 Mountain Lion y OS X 10.9 Mavericks

El controlador de impresora y la utilidad de impresión para OS X pueden descargarse desde www.hp.com, así como a través de Apple Software Update. El software de instalación para OS X de HP no se incluye en el CD de la caja.

Para OS X, descargue el programa de instalación completa del sitio web de asistencia de esta impresora. Vaya a www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553. Seleccione Opciones de soporte y, a continuación, debajo de Opciones de descarga, seleccione Controladores, software y firmware. Haga clic en la versión del sistema operativo y, a continuación, en el botón Descargar.

El cual no incluye OS High Sierra. 

Especificaciones:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04659872

No es necesario que compres un equipo con Windows si no que tengas una versión de sistema compatible con la impresora. 

Puedes revisar:

macOS Sierra: Actualizar o cambiar el software de la impresora

Si no encuentra software disponible para su impresora con Actualización de Software, puede ponerse en contacto con el fabricante para obtener información. Es posible que su impresora no sea compatible con macOS. Para comprobarlo, consulte el artículo de soporte de Apple Software para impresoras y escáneres disponible para descargar.

Software de impresoras y escáneres para macOS High Sierra, macOS Sierra, El Capitan, Yosemite y Mave...

Saludos. 

[AGUS1234]

Cuando compro una impresora doy por hecho que irán evolucionando con el
Sistema operativo y no que cuando cambie algo deje de funcionar .Por eso me siento ESTAFADO

[JoséHR92]

Esto no solo sucede con HP, Brother, Samsung cualquier impresora ha presentado problemas con controladores de mac con actualizaciones, esto es más directamente de Apple y no de los fábricantes. 

No hay que suponer o dar por hecho algo que desconocemos. 

Saludos.