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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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INCIDENCIA CON CONEXIÓN IMPRESORA

HP instan ink
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Estoy suscrita desde septiembre de 2017 al servicio de repuesto automático de cartuchos. Sin embargo, cuando accedo a mi cuenta, figura que no la impresora no está conectada a internet, cuando no es así, dado que estoy imprimiendo correctamente y además los cartuchos están instalados correctamente.

Al figurar ese mensaje, supongo que no podrán remitirme los cartuchos una vez agotados.

¿Me pueden ayudar, por favor?

Gracias

1 RESPUESTA 1
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INCIDENCIA CON CONEXIÓN IMPRESORA

Hola FEVEL!

 

Hay que revisar la cuenta para comprobar si está detectando los cartuchos. Para ello, es necesario que contactes con el soporte oficial y, facilitándonos tus datos , verificarlo:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

 

 

 

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación