IMPRESORA "SIN CONEXION" ESTANDO TODO CONECTADO.

[fraancoo]

Hola. Mi problema es que a la hora de imprimir me aparece que la impresora està sin conexion. al colocarla como impresora predeterminada me aparece que esta todo listo pero cuando imprimo aparece un cartel en la parte inferior derecha de la pantalla que dice que hay un error al imprimir. Antes de que esto suceda la impresora andaba bien sin ningun tipo de problema.Tambien le descargue el softword pero me informa que no encuentra conexion con la impresora. Espero que puedan brindarme posibles soluciones, gracias.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04315069

[fraancoo]

Hola. Ya realicé todos las instrucciones que me enviaron y sigo con el mismo problema, me sigue apareciendo que hay un error al imprimir y no imprime. Qué puedo hacer? Gracias

[GOLD_MASTER]

Si aun tiene garantía puede contactar directamente con Hp,si no,indique en que país vive,de esa manera le podría brindar centros de servicio autorizado por parte de Hp.

[fraancoo]

Soy de Argentina, Ciudad de Buenos Aires.

[GOLD_MASTER]

Centos de servicio autorizado por parte de Hp:

Qsc Soluciones Srl
Basilio Cittadini 2342
Buenos Aires, BUENOS AIRES Enviar correo electrónico
http://www.qscweb.com.ar
Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico

Caxer
Av Garcia Del Rio 2859
Capital Federal, BUENOS AIRES 1429
Enviar correo electrónico
http://www.caxer.com.ar
Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico

Qsc Soluciones Srl
Basilio Cittadini 2342
Buenos Aires, BUENOS AIRES Enviar correo electrónico
http://www.qscweb.com.ar
Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico

Datastar Argentina
25 DE MAYO 460
PISO 6
CIUDAD DE BUENOS AIRES, BUENOS AIRESC1002ABJ
+54-11-41217400
Enviar correo electrónico
http://www.datastar.com.ar
Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.