IMPRESORA OCUPADA

[TKR]

la impresora funciono perfectamente durante 15 dias imprimiendo con todos sus colores, despues de varias alertas por no reconocer lo cartuchos, verifico que tenian buen nivel de tinta, luego de apagar y encender el producto varias veces se logra reconocerlos. pero la funsion de escaneo por PC y la fotocopia ya no responden, aunque la funcion desde el pc de limpiar los cartuchos y aliner cartuchos si funcionaban pero si la impresion de documentos. ya recinentemente no hace nada, solo la reconoce la pc pero cuando se manda a imprimir o a escanear parpadea el boton de encendido pero en la pc pone impresora ocupada.

[resistencia]

Hola @TKR 

Desinstale la impresora, controladores y software y vuelva instalarlos 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL32609/al-109407-3/DJ2050_J510_1313-1.exe