cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
67
Reportar Mensaje

IMPRESORA OCUPADA

HP Deskjet 2050 j510
Microsoft Windows 10 (64-bit)

la impresora funciono perfectamente durante 15 dias imprimiendo con todos sus colores, despues de varias alertas por no reconocer lo cartuchos, verifico que tenian buen nivel de tinta, luego de apagar y encender el producto varias veces se logra reconocerlos. pero la funsion de escaneo por PC y la fotocopia ya no responden, aunque la funcion desde el pc de limpiar los cartuchos y aliner cartuchos si funcionaban pero si la impresion de documentos. ya recinentemente no hace nada, solo la reconoce la pc pero cuando se manda a imprimir o a escanear parpadea el boton de encendido pero en la pc pone impresora ocupada.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
33,260 4,807 10,154
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

IMPRESORA OCUPADA

Hola @TKR 

 

Desinstale la impresora, controladores y software y vuelva instalarlos 

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL32609/al-109407-3/DJ2050_J510_1313-1.exe 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación