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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
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IMPRESORA NO IMPRIME

HP DESKJET SERIES 1510
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Tengo dos años con la impresora, no habia problemas. Hace unas semanas instale Avira speed up para limpiar y acelerar mi Pc.  a los dias , ya no pude imprimir . uso el scan doctor de HP  y me manda el sigueinete mensaje:

C;\windows\system32\mskeyprotect.dll       comando no tiene capacidad para ejecutar o está dañado.

 

Otro mensaje :  Problema al iniciar C:\ProgramFiles\HP\ Desjet 1510series\bin\HPStatusBL.dll  

 

Desinstale el programa  de la impresora y lo volví a instalar . Esta asignada como impresora determinada pero de ninguna forma obedece cuando le doy imprimir

 

Agradezco la ayuda que me puedan prestar.

 

Fortunato barraza G.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,731 332 849
Mensaje 2 de 2
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IMPRESORA NO IMPRIME

Hola fausto42 , buen día. 

 

Por lo que comentas es posible que el antivirus haya borrado algún registro de la impresora. 

 

Puedes probar creando una nueva cuenta ed usuario y en esa cuenta intentar la instalación de la impresora. 

 

Saludos

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