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Estudiante
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IMPRESORA NO CONECTA SERVICIOS WEB INSTANT INK

el ‎19-03-2020 06:01 PM

Producto: HP DESKJET 3630
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Contraté el servicio instant ink en julio de 2019 , en octubre lo empecé a utilizar y en diciembre , hp me empezó a decir que no estaba conectada a internet, por lo que no contabiliza las páginas impresas ni el nivel de tinta, accedí en diciembre un montón de veces al asistente virtual, pero sin solución, después de hablar con el servicio técnico en atención telefónica, más de 5 días , me dicen que puede ser un fallo en la impresora,  alguién me puede indicar qué  hacer?

 

Gracias

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1 persona tiene esta duda
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IMPRESORA NO CONECTA SERVICIOS WEB INSTANT INK

el ‎21-03-2020 10:38 AM

Hola @Citi 

 

Vea si este documento puede ayudarlo.

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04396014 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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